云南**特公司主营的产品有山特ups、科华、apc、艾默生、爱克赛、英迈特等国内外**品牌ups。蓄电池有汤浅、松下、冠军、ct、英迈特等。公司秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了*、高品质、规范的客户服务体系,*—时间为用户答疑解惑;售前,**特有一支*的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案。
**特服务承诺
◆ 免费的技术咨询服务
本公司设有专门的维修服务中心,负责对用户进行免费的售前方案确定设备选型、场所安装,动力电源容量确定及现场培训等技术的咨询服务及售后与UPS有关的技术咨询服务;并具有迅速响应的售后维护检修的能力。
◆ 免费的现场安装及调试服务
凡在本公司购买UPS电源设备的用户,本公司均务有用户档案,设备到达用户现场后,根据双方所协商的安装时间,公司将派专门人员到达现场对UPS电源设备进行安装调试工作。
◆ 保修期内的免费维修服务
凡用户在本公司购买的UPS电源设备,均享有一年的免费保修期,在保修期内,在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下,对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时,对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。
◆ 保修期后的维护服务
在UPS电源设备运行时间**过保修期后,本公司仍承担UPS的终身维修责任,用户可根据本单位的实际情况选择以下两种维修方式:
● 对UPS的运行向本公司投保。每年的投保费用为设备购置费用的5%,该投保时间可在购置时确定,也可在保修期过后提出,每次连续投保的时间一般不**过两年,等投保期过后再行续保。我公司服务人员对投保的UPS设备将定期到达现场进行检查和维护。
● 不参加UPS设备投保的用户,当UPS设备出现故障时,本公司将派人员到现场进行维修工作。维修时只核收损坏元器件的更换费用和基本服务费用(包括差旅费、住宿费及人工费)。
● 公司在全国各地设有办事机构,在各办事机构都有专业技术人员,并且具有多年的现场维护经验,主要负责UPS的售前和售后服务工作。在各办事机构库存有各种机型及各机型的各种配件,以便迅速的提供优质服务。
公司坚持“以质量求生存,以服务求发展”,拥有精干的技术团队及完善的售后服务体系,完善的品保、检验、技术服务及市场推广体系,为用户打造专业的电源解决方案,满足国内外各种不同电力环境,提供可靠、稳定、优质、安全、**间断的电力环境。